Lean Healthcare

La Visione Breakthrough fornisce al partecipante una panoramica generale dei concetti essenziali alla base delle pratiche Six Sigma. Attraverso lezioni dinamiche, lo studente comprenderà meglio la natura, lo scopo e i driver Six Sigma, nonché le competenze cardine che ne costituiscono le fondamenta. Gli argomenti che compongono questo modulo sono:

• Panoramica Contenuti
• Driving Need
• Focus sul Cliente
• Concetti Fondamentali
• Ragionamento Deterministico
• Principi Leva
• Selezione degli Strumenti
• Breakthrough della Performance

Il modulo "Principi di Business" fornisce al partecipante una chiara comprensione del termine qualità e di come questa idea interagisca con il concetto di valore. Lo studente comprenderà le metriche delle prestazioni e il modo in cui la validità di tali misurazioni possa produrre effetti positivi a cascata su tutta l'organizzazione. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Definizione di Qualità
• Proposta di Valore

Il modulo "Gestione del Processo", fornisce al partecipante una chiara comprensione di ciò che serve per creare e sostenere processi di alto livello. Attraverso lezioni dinamiche, lo studente imparerà come valutare efficacemente le prestazioni di qualsiasi tipo di processo, il ruolo vitale della misurazione, come creare una baseline delle prestazioni e come utilizzare tali benchmark per valutare le prestazioni aziendali. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Resa della Performance
• Processi Nascosti
• Potenza della Misurazione
• Benchmark della Performance
• Opportunità di Difetto

Il modulo Linee guida per l'Installazione, fornirà al partecipante le conoscenze basate sull'esperienza, necessarie per comprendere al meglio la natura e gli obiettivi alla base di un dispiegamento di successo del Six Sigma. Particolare attenzione verrà prestata ai requisiti primari e alle aspettative della performance di ciascun ruolo chiave, che verrà discusso e illustrato a fondo. Inoltre, il partecipante comprenderà gli elementi di pianificazione cruciali per la distribuzione Six Sigma, oltre agli elementi essenziali per garantire un'implementazione di successo. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Ruolo del Champion:
• Ruolo delle Black Belt:
• Ruolo delle Green Belt:
• Ruolo delle White Belt:
• Progetti pratici

Il modulo "Focus sul Valore", fornirà a ciascun partecipante le conoscenze e i principi basati sull'applicazione e l'esperienza, necessari ai fini della comprensione del modo sistematico in cui viene creato il valore. Questi concetti sono validi per qualsiasi tipo o dimensione di azienda. Questa potente conoscenza è inquadrata dalla strategia DMAIC di problem solving Six Sigma, collaudata nel tempo, che si concentra sull’ identificazione, estensione e sfruttamento delle opportunità, per creare valore a vantaggio del cliente e del fornitore,contemporaneamente. Inoltre, il partecipante acquisirà informazioni vitali sull' opportunità di creazione del valore, come possa essere ottimizzata e successivamente sfruttata per produrre cambiamenti quantistici in tutto ciò che un'azienda fa o cerca di fare, a qualsiasi livello. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Riconoscimento delle Necessità
• Definizione delle Opportunità
• Condizioni per le Misurazioni
• Analisi delle Forze
• Impostazioni per il Miglioramento
• Controllo delle Variazioni
• Standardizzazione dei Fattori
• Lezioni Integrate
• Esempi di Applicazione

Il modulo Pratiche Lean, fornisce al partecipante le conoscenze, i metodi e gli strumenti collaudati, associati alle best practice di una moderna azienda Lean. In particolare, il partecipante imparerà come risolvere i problemi operativi in corso e scoprirà come migliorare o semplificare in altro modo le operazioni quotidiane. Naturalmente, questo obiettivo è raggiunto con l'applicazione dei principi di lean manufacturing come la prova di errore, i sistemi di pull e le pratiche di miglioramento di base del luogo di lavoro, solo per citarnealcune. Il partecipante imparerà come applicare tali strumenti a una vasta gamma di applicazioni commerciali e industriali. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Pensiero Lean
• Visual Factory
• Sistema PokaYoke
• Sistema delle 6S
• Approccio 7W
• Kaizen
• Mappa del Flusso di Valore
• Approccio 6M
• A3
• Panoramica sul Flusso
• Hiejunka
• TPM
• Jidoka
• Conclusioni sul Lean

Il modulo Strumenti per la Qualità, fornirà al partecipante una serie di metodi classici per il miglioramento della qualità, insieme agli strumenti diagnostici comunemente associati a iniziative come Six Sigma, Lean Sigma, TQM, 8D e altri programmi Lean per il miglioramento dei processi. In particolare, il partecipante imparerà come stabilire relazioni causa-effetto di base, come risolvere i problemi operativi in corso e scoprirà come migliorare in altro modo le operazioni quotidiane. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Classificazione delle Variabili
• Scale di Misurazione
• Definizione del Problema
• Brainstorming Focalizzato
• Mappatura del Processo
• Diagramma SIPOC
• Analisi del Campo di Forza
• Analisi C&E
• Campionamento della Performance
• Fogli di Controllo
• Documenti Analitici
• Grafici di Pareto
• Run Chart
• Grafici Multi-Variabili
• Grafici di Correlazione
• Tabelle di Frequenza
• Istogrammi della Performance
• Probabilità di Base
• Grafici Pre-Controllo
• Grafici di Controllo
• Integrazione dei Concetti