La Visione Breakthrough fornisce al partecipante una panoramica generale dei concetti essenziali alla base delle pratiche Six Sigma. Attraverso lezioni dinamiche, lo studente comprenderà meglio la natura, lo scopo e i driver Six Sigma, nonché le competenze cardine che ne costituiscono le fondamenta. Gli argomenti che compongono questo modulo sono:

• Panoramica Contenuti
• Driving Need
• Focus sul Cliente
• Concetti Fondamentali
• Ragionamento Deterministico
• Principi Leva
• Selezione degli Strumenti
• Breakthrough della Performance

Il modulo "Principi di Business" fornisce al partecipante una chiara comprensione del termine qualità e di come questa idea interagisca con il concetto di valore. Lo studente comprenderà le metriche delle prestazioni e il modo in cui la validità di tali misurazioni possa produrre effetti positivi a cascata su tutta l'organizzazione. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Definizione di Qualità
• Proposta di Valore
• Fondamenti di Economia

Il modulo "Gestione del Processo", fornisce al partecipante una chiara comprensione di ciò che serve per creare e sostenere processi di alto livello. Attraverso lezioni dinamiche, lo studente imparerà come valutare efficacemente le prestazioni di qualsiasi tipo di processo, il ruolo vitale della misurazione, come creare una baseline delle prestazioni e come utilizzare tali benchmark per valutare le prestazioni aziendali. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Resa della Performance
• Processi Nascosti
• Potenza della Misurazione
• Stabilire le Condizioni di Base
• Benchmark della Performance
• Opportunità di Difetto
• Modelli di Processo
• Capacità di Processo
• Design della Complessità

Il modulo Linee guida per l'Installazione, fornirà al partecipante le conoscenze basate sull'esperienza, necessarie per comprendere al meglio la natura e gli obiettivi alla base di un dispiegamento di successo del Six Sigma. Particolare attenzione verrà prestata ai requisiti primari e alle aspettative della performance di ciascun ruolo chiave, che verrà discusso e illustrato a fondo. Inoltre, il partecipante comprenderà gli elementi di pianificazione cruciali per la distribuzione Six Sigma, oltre agli elementi essenziali per garantire un'implementazione di successo. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Ruolo del Champion:
• Ruolo delle Black Belt:
• Ruolo delle Green Belt:
• Ruolo delle White Belt:
• Progetti pratici

Il modulo Progetti Applicativi, fornirà al partecipante le conoscenze basate sull'esperienza e le informazioni sulla leadership necessarie, al fine di ottenere i numerosi vantaggi associati a un progetto applicativo Six Sigma. In particolare, lo studente imparerà a selezionare, definire, pianificare, avviare, eseguire, convalidare, segnalare e concludere un progetto orientato ai risultati, finalizzato alla produzione di benefici finanziari tangibili. Questo modulo, si concentrerà particolarmente sul concetto di forze trainanti e frenanti che influenzanola velocità di esecuzione e la qualità di un progetto Black Belt, Green Belt, Yellow Belt o White Belt. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Descrizione del Progetto
• Leadership del Progetto
• Payback del Progetto

Il modulo "Focus sul Valore", fornirà a ciascun partecipante le conoscenze e i principi basati sull'applicazione e l'esperienza, necessari ai fini della comprensione del modo sistematico in cui viene creato il valore. Questi concetti sono validi per qualsiasi tipo o dimensione di azienda. Questa potente conoscenza è inquadrata dalla strategia DMAIC di problem solving Six Sigma, collaudata nel tempo, che si concentra sull’ identificazione, estensione e sfruttamento delle opportunità, per creare valore a vantaggio del cliente e del fornitore,contemporaneamente. Inoltre, il partecipante acquisirà informazioni vitali sull' opportunità di creazione del valore, come possa essere ottimizzata e successivamente sfruttata per produrre cambiamenti quantistici in tutto ciò che un'azienda fa o cerca di fare, a qualsiasi livello. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Riconoscimento delle Necessità
• Definizione delle Opportunità
• Condizioni per le Misurazioni
• Analisi delle Forze
• Impostazioni per il Miglioramento
• Controllo delle Variazioni
• Standardizzazione dei Fattori
• Lezioni Integrate
• Esempi di Applicazione

Il modulo Pratiche Lean, fornisce al partecipante le conoscenze, i metodi e gli strumenti collaudati, associati alle best practice di una moderna azienda Lean. In particolare, il partecipante imparerà come risolvere i problemi operativi in corso e scoprirà come migliorare o semplificare in altro modo le operazioni quotidiane. Naturalmente, questo obiettivo è raggiunto con l'applicazione dei principi di lean manufacturing come la prova di errore, i sistemi di pull e le pratiche di miglioramento di base del luogo di lavoro, solo per citarnealcune. Il partecipante imparerà come applicare tali strumenti a una vasta gamma di applicazioni commerciali e industriali. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Pensiero Lean
• Visual Factory
• Sistema Kanban
• Sistema delle 6S
• Approccio 7W
• Kaizen
• Mappa del Flusso di Valore
• Approccio 6M
• A3
• Panoramica sul Flusso
• Hiejunka
• TPM
• Jidoka
• Conclusioni sul Lean

Il modulo Strumenti per la Qualità, fornirà al partecipante una serie di metodi classici per il miglioramento della qualità, insieme agli strumenti diagnostici comunemente associati a iniziative come Six Sigma, Lean Sigma, TQM, 8D e altri programmi Lean per il miglioramento dei processi. In particolare, il partecipante imparerà come stabilire relazioni causa-effetto di base, come risolvere i problemi operativi in corso e scoprirà come migliorare in altro modo le operazioni quotidiane. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Classificazione delle Variabili
• Scale di Misurazione
• Definizione del Problema
• Brainstorming Focalizzato
• Mappatura del Processo
• Diagramma SIPOC
• Analisi del Campo di Forza
• Analisi C&E
• Analisi della Modalità Errore
• Campionamento della Performance
• Fogli di Controllo
• Documenti Analitici
• Grafici di Pareto
• Run Chart
• Grafici Multi-Variabili
• Grafici di Correlazione
• Tabelle di Frequenza
• Istogrammi della Performance
• Probabilità di Base
• Grafici Pre-Controllo
• Grafici di Controllo
• Integrazione dei Concetti

Il modulo Statistica di Base, fornirà al partecipante le conoscenze e le competenze necessarie per caratterizzare statisticamente praticamente qualsiasi matrice o insieme di dati. Questo modulo rappresenta il primo passo nel mondo della statistica applicata, quindi i principi e le pratiche di base all'interno, sono vitali per raggiungere un livello più elevato di capacità analitica. Gli studenti organizzeranno una serie di dati per successive analisi, utilizzando statistiche descrittive e abbineranno tali dati a una distribuzione comune,come ad esempio una curva normale. Inoltre, i candidati impareranno a definire il valore centrale di tale distribuzione dei dati, a caratterizzare la variabilità intrinseca associata a tale distribuzione e a stimare la probabilità di un dato valore o punto di interesse. Ai partecipanti verrà quindi insegnato come segnalare le relative statistiche e i risultati descrittivi in modo semplice e comprensibile. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Variabili della Performance
• Notazioni Statistiche
• Varianza della Performance
• Distribuzione Normale
• Indici di Posizione
• Indici di Dispersione

Il modulo Capacità Continua fornirà al partecipante le conoscenze e le competenze relative a una vasta gamma di metriche di capacità di processo continuo. Nello specifico, il partecipante imparerà a calcolare, interpretare, correlare e segnalare gli indici primari di capacità che si basano su dati continui, come Cp, Cpk, Z.st, Z.lt, solo per citarne alcuni. Il candidato imparerà anche come creare sottogruppi razionali in modo da vincolare, o limitare in altro modo, l'influenzadi eventi non casuali nel corso del campionamento. Si tratta di un elemento importante poiché tali eventi potrebbero compromettere la stima a breve termine della capacità di processo, fornendo così un indicatore fuorviante della capacità. Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Specifiche della Performance
• Indice Cp
• Indice Cpk

Il modulo Capacità Discreta fornirà al partecipante le conoscenze e le competenze associate a un'ampia gamma di metriche di capacità di processo per dati discreti. In particolare, il partecipante imparerà come calcolare, interpretare, correlare e segnalare gli indici principali di funzionalità che si basano su dati discreti, come Y.rt (Rolled Throughput Yield), Defects-Per-Million-Opportunities (DPMO) e Defects-Per-Unit (DPU). Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Metriche dei Difetti
• Opportunità di Difetto

In questo modulo vengono fornite al partecipante le conoscenze e le competenze necessarie per dispiegare e trarre un efficace vantaggio dall'uso dei grafici di controllo dei processi statistici o grafici SPC, come vengono comunemente chiamati. Nello specifico, il partecipante imparerà come identificare, pianificare, costruire, implementare e interpretare i grafici SPC per le caratteristiche prestazionali continue e discrete. Naturalmente, tali grafici sono correlati a prodotti, servizi e transazioni industriali e commerciali. Il partecipante comprenderàla logica alla base delle statistiche SPC, in termini di funzionamento di un grafico di controllo, e come questi grafici possano essere utilizzati per centrare meglio un processo e limitare la larghezza di banda complessiva del suo funzionamento (ridurre lo spread). Gli argomenti che costituiscono questo modulo sono:

• Controllo Statistico